Частые вопросы

Ниже представлена подборка наиболее частых вопросов, возможно, что Вам эта информация будет интересна.


Уточните, пожалуйста, включает ли стоимость размещения в стандартном номере «Поляны» проживание 2 человек?
Да, все верно, стоимость типового номера «Стандарт» включает в себя возможность проживания двух человек (он изначально является двухместным). Если с Вами поедет второй человек, и Вы хотите, чтобы он жил с Вами в одном номере, то ему также необходимо зарегистрироваться на сайте, но выбрать вкладку только «Питание», так как номер будет уже оплачен Вами.

Как можно дозаказать ужины и завтраки (может быть они включены в проживание)? Cначала проживать не планировал и заказал только обеды, сейчас забронировал номер, а оплатить завтраки и ужины не получается
К сожалению, пока такая опция недоступна.

Как мне зарегистрировать сотрудника моей компании и выписать единый счет на оплату услуг?
Зарегистрировать Вашего коллегу на мероприятие РИФ+КИБ 2015 Вы можете на сайте мероприятия. После регистрации Вам будет доступен вход в личный кабинет, а также выбор платных опций, которые Вы выбираете соответственно Вашим запросам и пожеланиям, и тем самым автоматически формируется счет на оплату. К сожалению, единого счета на Вас и Вашего коллегу оформить нет возможности. Счет будет на каждого человека индивидуальный.

Где можно получить оригиналы счетов на оплату, выставленные при регистрации?
Оригинал счетов для юридических лиц будет выдаваться на месте проведения мероприятия.

При формировании счета (для юридических лиц) есть возможность оплаты питания и регистрации только одного человека?
Да, такая возможность существует.

Как сформировать счет ещё на двух сотрудников нашей компании?
Счета на всех сотрудников какой-либо одной компании формируются в индивидуальном порядке (то есть им необходимо зарегистрироваться и выбрать все опции, которые их интересуют, после чего нажать кнопку «Оплатить» и выбрать ссылку «для юридических лиц»).

Подскажите, пожалуйста, цены без учета НДС — это значит, что к стоимости проживания и питания надо добавить 18%?
На номерной фонд пансионата «Лесные дали» и «Поляна», цены представлены с учетом НДС (18%), на питание — без учета НДС.

Утром я забронировал номер, но когда вечером вернулся в личный кабинет для оплаты, номера уже не было. Что произошло?
С момента выбора номера он бронируется на 3 часа до момента поступления оплаты. В случае, если выставляется счет на оплату номера, срок брони продлевается.

Если за меня будет платить компания, мне дается 5 дней на оплату, правильно? Просто я хочу забронировать номер уже сейчас, пока они есть.
Все правильно, с момента выставления счета для оплаты по безналу бронь действует в течение 5 дней. За это время Вам необходимо оплатить счет, иначе бронь снимается!

А нельзя ли нам получить по почте общий счет на оплату двух стандартных номеров на 4 суток? На сайте мероприятия можно выбрать только 3 суток.
Оформление общего счета на оплату дополнительных услуг по проживанию и питанию невозможно, счета формируются строго на сайте мероприятия. Оплаты проживания участников мероприятия принимаются максимально за 3 суток, т.е. только на период проведения мероприятия. Оплатить необходимые Вам дополнительные дни проживания возможно через кассу Пансионата.

Что входит в стоимость номера?
В стоимость номера входит проживание на основных местах. Количество основных мест зависит от категории номера. Данную информацию можно посмотреть при бронировании. Каждое дополнительное место в номере оплачивается отдельно по расценкам пансионатов, питание также нужно покупать отдельно.

Если я приеду на личном автомобиле — где и как я могу запарковаться?
Подробная информация для автовладельцев — представлена в разделе Информация для автовладельцев.

Я отказываюсь от участия, как я могу вернуть денежные средства?
Заявление о возврате средств должно быть подготовлено на официальном бланке организации или от физического лица — в зависимости от способа оплаты. Обращаем ваше внимание, что заявления о возврате денежных средств за участие в конференции будут приниматься не позднее чем за 10 рабочих дней до начала мероприятия.